Mas é necessário existir um controle. Um controle contra fraudes, para garantir negociações mais justas com as empresas e academias, e não beneficiar apenas as grandes redes. As negociações precisam ser diferentes entre academias de rede e academias independentes, porque as realidades são completamente diferentes.

Outro ponto: existem pessoas fraudando o sistema, e nós temos provas disso. Fazemos denúncias e nada acontece. Temos casos de pessoas vendendo planos do Gympass dentro da própria academia. Eu mesma já fiz várias denúncias e tenho todos os comprovantes. O que acontece? A pessoa é bloqueada por um período, depois liberada novamente e a situação continua normalmente, sem nenhuma consequência real.

Inclusive, tivemos um caso de um aluno que abriu uma empresa e cadastrou várias pessoas no Gympass para vender acesso dentro da nossa própria academia. Isso aconteceu porque o sistema não exige sequer um comprovante de vínculo empregatício das pessoas cadastradas. Isso é fraude. Isso não é compatível com o contrato que nós assinamos com o Gympass.

A questão é simples: precisa existir regulamentação, critérios claros e responsabilidade. As academias que firmaram contrato merecem satisfação e transparência. Além disso, hoje eles também estão vendendo diretamente para pessoa física. Então, se foi combinado um modelo de atuação com as academias parceiras, esse modelo precisa ser respeitado, sem mudanças unilaterais. E quando a academia reclama, não é porque “os donos são chatos”, e sim porque estamos lidando diariamente com prejuízos e concorrência desleal dentro do próprio sistema.