Excelência no atendimento da academia, princípios e prática

Por Tibério Lemes, CMO da Pacto Soluções. Conteúdo consolidado.

Excelência no atendimento de academia não é evento isolado, é processo contínuo. Os 4 pilares (qualidade do contato, processo claro, medição contínua e recovery estruturado) sustentam operação que retém aluno na base do atendimento, não do desconto. Este guia rápido aponta pro nosso framework completo.

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Atendimento em academia, framework completo de excelência

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