Geração Z na academia: como atrair e reter alunos

Geração Z na Academia: O que sua gestão precisa saber para conquistar o futuro do fitness

A Geração Z na academia não quer apenas malhar — pelo contrário — ela quer pertencer, compartilhar e, ao mesmo tempo, cuidar do corpo e da mente. Geralmente, com hábitos moldados pela hiperconectividade e pelo senso de comunidade, esses jovens consequentemente transformaram o ambiente fitness em um ponto de encontro e expressão pessoal. Por isso, entender esse novo comportamento vai muito além de uma curiosidade de mercado. Logo, se torna uma necessidade estratégica para quem deseja atrair, engajar e reter esse público cada vez mais presente — e exigente — nas academias.

Estamos assistindo a uma verdadeira transformação de comportamento impulsionada pela Geração Z, e isso porque, certamente, é o público mais numeroso, engajado e influente da atualidade.

Portanto, se você é gestor de academia, entender essa revolução é vital para manter seu negócio competitivo. Porque — alerta importante — o modelo que funcionava até ontem não é mais suficiente.

Em razão disso, vamos te mostrar nesse artigo o que mudou, o que a Geração Z espera das academias e como adaptar sua gestão para atrair e fidelizar essa nova leva de clientes fiéis e exigentes.

Quem é a Geração Z na academia e por que você deve prestar atenção

Treino registrado = treino valorizado. Para a Geração Z, performance também é conteúdo.

Nascidos entre 1995 e 2010, os “Zennials” cresceram conectados à internet, com acesso irrestrito à informação e às redes sociais. Eles são multitarefas, hiperconscientes das marcas que consomem, e extremamente criteriosos.

Principais características:

Valorizam autenticidade e propósito nas marcas;

Buscam experiências que unam socialização, autocuidado e performance;

São visuais e digitais: produzem e consomem conteúdo o tempo todo;

Cuidam da saúde física e mental com rigor e naturalidade.

Dado crucial:

Segundo o estudo The Future of Wellness da McKinsey, 56% da Geração Z considera o fitness uma prioridade alta, e 50% afirmam que o exercício físico é parte da sua identidade.

Ou seja: não é apenas uma atividade. É quem eles são.

O que motiva a Geração Z na academia?

Historicamente, centros de fitness sempre foram ambientes de convivência. Quem não lembra da novela Malhação (1995), com seus romances e tretas ambientados na academia?

Todavia, a diferença é que agora:

Socializar é parte estratégica do treino;

Produzir conteúdo faz parte da experiência;

Fortalecer a identidade pessoal é tão importante quanto ganhar massa muscular.

A musculação virou o novo “happy hour”:

Permite conversar durante o treino;

Facilita interações naturais (pedir revezamento, elogiar uma execução, comentar um PR);

Cria oportunidades de conexões genuínas entre pessoas com interesses parecidos.

Treinar hoje é também se colocar em cena — física e digitalmente.

Tendências de comportamento da Geração Z no fitness

O pós-pandemia reforçou algumas tendências que agora dominam o mercado:

Boom do autocuidado: cuidados com a saúde mental e física passaram a ser prioridade.

Menos balada, mais treino: rolês diurnos e vida saudável estão em alta.

Menos álcool, mais suplementação: o movimento “sober curious” cresce junto com o fitness consciente.

Mais performance e autonomia: treinar para ser forte, saudável e independente ao longo da vida.

Ponto de atenção:
A Geração Z está frequentando mais as academias do que gerações anteriores, e esse fato derruba o velho modelo baseado em “pagam, mas não vão”.

Problema? Mais uso dos espaços = maior desgaste de equipamentos e necessidade de melhorias constantes.
Solução? Modernizar a gestão e o modelo de serviço.

Como sua academia pode se tornar irresistível para a Geração Z

De agora em diante que você entendeu o cenário, vamos para o que interessa: ações práticas:

1. Crie ambientes Instagramáveis

Decoração moderna e funcional.

Espaços com boa iluminação natural e artificial.

Estações de treino pensadas para fotos e vídeos.

2. Invista em Experiência (de verdade)

Treinos coletivos dinâmicos e diferentes (cross, funcional, HIIT, bootcamps).

Eventos internos: desafios, gincanas, competições.

Programas de fidelidade e gamificação via app.

3. Seja digital e omnichannel

App próprio para controle de treinos, agendamentos e pagamentos.

Comunicação via WhatsApp, Instagram e TikTok.

Conteúdo constante nas redes sociais: bastidores, dicas rápidas, stories espontâneos.

4. Personalização no Atendimento

Use CRM para conhecer seus alunos individualmente.

Faça campanhas de marketing segmentadas e humanizadas.

Invista em relacionamento contínuo, antes e depois da venda.

Quer saber mais sobre CRM para academias? Leia:
Como o CRM Pacto revoluciona a gestão da sua academia

Academias instagramáveis têm tudo a ver com o estilo visual e os hábitos da Geração Z.

Oportunidade x Desafio: O futuro da gestão de academias

De fato, a Geração Z está moldando o novo padrão do setor fitness: mais exigente, mais consciente e muito mais conectado.

Logo, se a sua academia conseguir entender e abraçar essa mudança, sem dúvida você terá nas mãos:

Clientes mais leais;

Menor taxa de inadimplência;

Maior engajamento nas redes sociais;

Ampliação da sua autoridade de marca.

Mas atenção: não existe “meio termo” para essa geração. Ou você entrega valor de verdade, ou perde espaço para quem entrega.

Quer se preparar para essa nova Era do Fitness?

Sem dúvidas, com os hábitos, valores e prioridades muito diferentes das gerações anteriores, a Geração Z está redesenhando o papel da academia no dia a dia. Mais do que oferecer equipamentos modernos, é preciso criar um ambiente de conexão, pertencimento e personalização, de modo que isso comece com dados, relacionamento e inteligência de gestão.