Pesquisa de satisfação em academia, guia rápido

Por Tibério Lemes, CMO da Pacto Soluções. Conteúdo consolidado.

Pesquisa de satisfação em academia é input pra retenção pró-ativa e melhoria contínua. NPS é o KPI mais usado, framework de atendimento e reclamações cobre o ciclo.

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