Retenção de alunos satisfeitos que vão embora, guia rápido

Por Tibério Lemes, CMO da Pacto Soluções. Conteúdo consolidado.

Aluno satisfeito que vai embora geralmente cancela por motivo que a operação não conseguiu enxergar (mudança de rotina, frustração silenciosa, falta de vínculo social). Framework de churn cobre as 4 fases.

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Como reduzir churn em academia, framework de 4 fases

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