Fidelização e Retenção
Engana-se quem pensa que ter novos clientes é a solução para os problemas. A verdade é que essa é apenas um pequena parte do... Uma vez que você consegue atrair o cliente, fidelizar os alunos da academia torna-se um trabalho constante e é aí que muitos gestores se... Muito se fala em como atrair clientes mas há também que se lembrar daqueles que já foram embora. Criar ações para trazer o ex-aluno... Talvez, você pense que vamos falar sobre o atendimento em uma academia que chama Oficina do Corpo ou algo assim. Nós já atendemos academias... Que vivemos a era do relacionamento já não é novidade para ninguém, e com isso, cresce a preocupação com o bom e velho atendimento.... É clichê, mas não custa frisar: o processo de vendas é o mais importante em qualquer negócio, afinal de contas, são as vendas que... Este artigo aborda a importância que é dada aos resultados dos índices de satisfação de clientes de uma empresa que atua no segmento fitness... Muitas academias de natação se deparam com o desafio da sazonalidade e já são acostumadas com os períodos de baixa. Porém, apesar do clima... Em tempos de concorrência acirrada e de um mercado que tende a crescer, muito falamos em conquistar o cliente através de um bom atendimento,... Customer Experience (CX) é um termo que surgiu com muita força já há algum tempo no mundo corporativo que é a Experiência do Cliente... Quem pensa que o processo de vendas acaba quando o cliente fecha a compra, está realmente enganado. O trabalho, na verdade, está apenas começando.... Você sabia que a expectativa de vida no Brasil é de, em média, 76 anos? E é considerada a maior média da história! Segundo... É fato que os consumidores modernos estão mais exigentes e fidelizar clientes de academia vem se tornando um desafio cada dia maior… A qualidade... A melhor maneira de assegurar a permanência dos seus clientes na sua academia é garantir que eles, de fato, alcancem seus objetivos com a... Com o potencial de crescimento do mercado fitness no Brasil, muitas academias estão surgindo e com isso aumenta também a concorrência, levando os gestores...
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