A chegada de Marcelo Smarrito ao conselho da Pacto: estratégia, alma e crescimento com propósito

A Pacto vive um novo momento. Um momento de amadurecimento, de visão ampliada e de evolução estratégica. E, para marcar essa nova fase, anuncia com entusiasmo a entrada de Marcelo Smarrito como conselheiro estratégico independente da empresa.

O nome dispensa apresentações para quem acompanha o universo do fitness e da tecnologia. No entanto, aqui ele representa mais do que currículo ou reputação. Representa uma escolha consciente — feita dos dois lados — por um futuro de crescimento sustentável, com propósito e com alma.

Quem é Marcelo Smarrito — e por que isso importa para o mercado fitness

Marcelo Smarrito é um nome consolidado no cenário da inovação e da transformação digital. Com mais de 35 anos de experiência em gestão, tecnologia e negócios, ele já liderou projetos em grandes instituições, como bancos, corretoras e seguradoras, além de atuar diretamente na aceleração de startups e empresas em escala nacional e internacional.

Entre seus principais cases está a participação na estruturação da Academia Foguete, hoje reconhecida como a maior plataforma de treinos online ao vivo do mundo. Sob uma estratégia centrada em dados, experiência do usuário e escalabilidade digital, a Foguete ultrapassou a marca de 400 mil alunos em mais de 60 países, realiza uma média de 400 aulas ao vivo por mês e projeta um faturamento superior a R$ 100 milhões para 2025.

Além de sua trajetória no fitness, Marcelo Smarrito também atuou como advisor e membro de board no PicPay, participando de projetos de transformação digital e venture building, e também como consultor da Stormia, célula de inovação da Seguros Unimed, contribuindo, dessa forma, para o desenvolvimento do Super App da companhia — uma plataforma omnichannel com mais de 200 funcionalidades, todas validadas por sprints com foco total no usuário.

Esses resultados evidenciam sua capacidade de estruturar projetos com alto impacto, usando tecnologia para resolver problemas reais de mercado, com foco em retenção, experiência e crescimento sustentável.

Contudo, o que o trouxe à Pacto foi algo além da tecnologia. Em suas palavras:

“O que de fato me trouxe para a Pacto foi ter conhecido uma empresa que genuinamente tem alma. Ela olha para os seus colaboradores, faz roadmaps de crescimento e cria ambientes onde as pessoas realmente podem evoluir.”

Mais do que aceitar o convite, Smarrito fez questão de dizer que escolheu a Pacto. E isso, para ele, é um sinal claro de que o futuro será promissor:

“Quando eu escolho estar em uma empresa, é porque geralmente ela vai ser uma vencedora.”

Uma empresa com tecnologia, mas movida por gente

Desde 1999, a Pacto transforma a gestão de academias em resultados concretos. Foi pioneira ao levar a tecnologia em nuvem para o setor fitness no Brasil — e desde então, não parou de inovar.

Hoje, seu portfólio de soluções inclui:

• CRM e Relacionamento: para automatizar jornadas de leads e alunos ativos, com disparos de campanhas, segmentação e metas por equipe;

• Administração: com ferramentas para contratos, grupos de risco, dependentes, assinatura digital e muito mais;

• Financeiro: com conciliação automática, régua de cobrança, DRE, controle de chargebacks e integração com adquirentes;

• Vendas Online e Apps: permitindo vendas 24h, autoatendimento, cobrança recorrente e personalização da experiência do aluno.

Ainda assim, a Pacto não vende apenas software. Como diz seu próprio propósito: “Transformar gestão em lucro. E lucro em crescimento real.”

Por que formar um conselho agora?

A decisão de estruturar um conselho estratégico não foi por formalidade. Como explicou Max, CFO da Pacto:

“Implantar um conselho, formar uma governança, aumenta o nível de profissionalismo da nossa empresa e eleva a gente a um outro patamar.”

Ou seja, trata-se de uma virada importante, que marca a consolidação de uma nova cultura de gestão: mais estratégica, mais colaborativa e mais focada no futuro.

Max também revelou os critérios que embasaram a escolha de Smarrito como conselheiro independente:

“Avaliamos integridade, inteligência social, realismo, sensatez… e tudo isso foi se provando ao longo do tempo.”

Nesse sentido, a entrada de Smarrito não é um movimento isolado — é consequência de anos de construção cultural dentro da própria Pacto.

O que muda na prática para os clientes

De fato, a presença de um conselheiro com visão ampla e experiência de mercado pode gerar transformações profundas. A Pacto já mapeia algumas dessas mudanças:

• Melhor uso dos dados para decisões mais precisas e em tempo real;

• Avanços na automação de cobrança e combate à inadimplência;

• Recursos de CRM ainda mais voltados à retenção e engajamento inteligente;

• Projetos de educação continuada para formar gestores mais estratégicos;

• Ampliação do ecossistema de integrações, com plataformas que dialogam com o dia a dia das academias.

Como resume Max:

“Ele pode nos colocar em situações e mesas que talvez, sozinhos, não entraríamos.”

Uma nova cultura de provocação construtiva

Durante uma live com os sócios Leo Borges e Rafael Moraes, Smarrito deixou claro que seu papel no conselho vai além de dar opiniões. Trata-se de provocar o time com novos caminhos, com consistência e visão:

“Tecnologia por si só não muda a realidade. O que transforma é a capacidade de colocar essa tecnologia para resolver problemas reais — de gestão, de pessoas, de processos.”

A visão dos sócios e o compromisso com o longo prazo

Para os sócios da Pacto, a chegada de Smarrito representa o fortalecimento de uma cultura que já valoriza o relacionamento próximo com o cliente, a inovação constante e a gestão orientada por dados.

Eles acreditam que o futuro do setor fitness passa por soluções integradas, com alta usabilidade, que liberem tempo para o gestor focar no que realmente importa: as pessoas.

Mais que software: uma aliança com o futuro do fitness

A Pacto é hoje reconhecida como o sistema de gestão mais elogiado do mercado fitness no Brasil. E não é por acaso. Seu sucesso vem do equilíbrio entre:

• Solidez tecnológica;

• Suporte especializado;

• Atendimento próximo;

• Evolução constante com base na escuta ativa do cliente.

Agora, com a chegada de Marcelo Smarrito, esse modelo de negócio ganha um reforço de peso — e, sobretudo, de visão.

Conclusão

Negócios fitness não crescem por acaso. Crescem com estratégia, com alma, e com um time que sabe onde quer chegar — e que tem coragem para tomar decisões consistentes no presente.

A Pacto segue firme nesse caminho. E, com Smarrito ao lado, acelera com ainda mais confiança.