A porta de entrada de seus clientes e visitantes, também deve transmitir a segurança de que seu aluno está no lugar certo. Assim deve ser a recepção da sua academia!…
Em tempos de concorrência acirrada e de um mercado que tende a crescer, muito falamos em conquistar o cliente através de um bom atendimento, uma vez que a definição de…
Customer Experience (CX) é um termo que surgiu com muita força já há algum tempo no mundo corporativo que é a Experiência do Cliente (CE). Este termo diz respeito a…
Quem pensa que o processo de vendas acaba quando o cliente fecha a compra, está realmente enganado. O trabalho, na verdade, está apenas começando. Estamos falando do pós-venda. Para começar,…
O ato de negociar é uma soma de aprendizado e técnicas, ou seja, a técnica você pode estudar (com artigo como este) mas você se torna melhor em negociação depois…
O aumento da expectativa de vida abriu um nicho de mercado, o de produtos e serviços focadas na terceira idade. Segundo dados do IBGE, existem hoje no Brasil cerca de…
Com o potencial de crescimento do mercado fitness no Brasil, muitas academias estão surgindo e com isso aumenta também a concorrência, levando os gestores a pensarem em estratégias para se…
Em um país onde cerca de 47% da população é sedentária, instituições como a OMS se preocupa quanto ao fato do aumento de doenças crônicas e cardiovasculares na população. Outros…
Sabemos que um dos grandes fatores para o sucesso de uma empresa é ter uma boa comunicação, um bom diálogo com sua audiência, que faça ela se identificar com sua…