Ouça este artigo (você pode alterar a velocidade):
|
Índice
- Quais são os benefícios de uma gestão por resultados:
- Escolha o modo de definir e acompanhar os resultados
- Defina os objetivos para a academia
- Mãos à massa: crie uma cultura e motive seus colaboradores
- Monitore os resultados
- Avalie o desempenho dos seus colaboradores
- Escolha sua ferramenta de gestão
- Dê recompensas para seu time
Uma das maiores dores de gestores de academias é saber como fazer a gestão de academia com foco em resultados.
Para poder dirigir sua academia para um caminho de crescimento é importante você mudar sua mentalidade e modelo de gestão. Trocar uma gestão tradicional por uma gestão de resultados.
O guru da Administração, Peter Druck, foi quem construiu as bases da abordagem de uma nova forma de gestão. Em seu livro The Practice of Management, ele estabelece que o foco do negócio deve ser direcionado não para processos, e sim para resultados.
Sendo assim, nesse novo modelo de gestão por resultados, as empresas devem ter objetivos e metas claras, estipuladas em prazos definidos e engajar seu time para que os resultados sejam alcançados.
Para o contexto de uma academia, os princípios e práticas de como fazer a gestão de academia não são diferentes. E ter uma gestão focada em resultados, com certeza, fará uma revolução no seu negócio fitness.
Quais são os benefícios de uma gestão por resultados:
– Ter metas, objetivos claros e concretos para que toda a organização trabalhe para alcançá-los.
– Gerar maior engajamento, integração e colaboração entre o time e departamentos para atingir os resultados.
– Ter mais produtividade na academia.
– Economizar tempo, dinheiro e ter mais eficiência.
– Ter maior controle, dados e melhores estratégias para o negócio.
– Ter melhores processos de tomada de decisão.
– Gerar mais resultados para a academia.
– Desenvolver mentalidade e cultura de crescimento.
Agora que você conhece o que é gestão por resultados e quais são vantagens em adotar esse modelo no modo como fazer gestão de academia, que tal aprender na prática como implementar ele no seu negócio?
Escolha o modo de definir e acompanhar os resultados
Você precisa escolher sua abordagem de como fazer gestão de academia orientado por resultados.
Como o nome da própria metodologia já diz, você deve ter como cultura conduzir a sua academia com foco na conquista de resultados.
Assim, existem diversos modos de definir e acompanhar seus resultados.
Você pode optar pelo método SMART. Essa ferramenta, com sigla em inglês, define uma estratégia de como estabelecer objetivos que sejam realizáveis.
Dessa maneira, você precisa responder algumas perguntas para definição dos seus objetivos.
De acordo com o método SMART você precisa ter objetivos que sejam:
Específicos: devem ser claros, específicos e detalhados;
Mensuráveis: necessitam ser medidos utilizando indicadores para acompanhar a evolução do negócio;
Atingíveis: você precisa ter metas reais, que possam ser alcançadas de maneira concreta;
Relevantes: seus objetivos devem ser relevantes para o negócio, ter impacto nele;
Com prazos definidos: terem prazos para serem atingidos, dentro de uma linha do tempo;
Sendo assim, você deve planejar de acordo com as áreas estratégicas da sua academia, quais são os objetivos e resultados que cada área deve trabalhar para alcançar.
Veja um exemplo. Você precisa aumentar as vendas de planos da sua academia. Então, você estabelece um objetivo específico: vender 50 planos. Ele vai ser mensurado por número de matrículas realizadas. É atingível, porque você possui estrutura e equipe para trabalhar para conquistar esse resultado. Ele é relevante, porque trará resultados financeiros e ajudará no crescimento do negócio. E será realizado em 30 dias, como meta para concretização dele.
Caso deseje, pode escolher outra metodologia de definição de objetivos, como o famoso OKR (Objectives and Key Results). Para utilizá-lo, você deve definir seus objetivos principais que deseja alcançar e os resultados, os indicadores que irão te guiar para atingir essa conquista.
Utilize dashboards e ferramentas como as do sistema Pacto, para te ajudar a estruturar seus objetivos e indicadores. Isso ajudará bastante a você ter mais resultados na sua gestão utilizando essas duas metodologias.
Defina os objetivos para a academia
Agora que você escolheu sua metodologia de gestão por resultados, você precisa colocar a mão na massa e estabelecer os objetivos principais para seu negócio.
Defina os objetivos estratégicos para sua academia, definindo objetivos para cada área do seu negócio, tais como: número de visitantes, número de novos alunos, contratação de pessoal, faturamento mensal, aquisição de novos equipamentos, nível de satisfação do cliente, dentre tantos outros.
E claro, defina seus indicadores, que ajudarão você a monitorar e acompanhar os resultados.
Faça uso dos módulos do sistema Pacto, como o administrativo, financeiro, treino e outros para ajudar você nesse momento de construir seus objetivos e seus indicadores.
Mãos à massa: crie uma cultura e motive seus colaboradores
Você precisa difundir seus objetivos, pôr a mão na massa e implementar uma nova filosofia de como fazer gestão de academia.
Nesse momento, é muito importante envolver todo seu time e departamentos. Para que eles possam se engajar e trabalhar para conquistar os resultados que o negócio necessita.
Engaje seu time na conquista dos resultados, criando uma atitude mão na massa, voltada à prática.
Deixe as metas visíveis na sua academia para que todos possam acompanhar e trabalhar para atingi-las, você pode compartilhar elas digitalmente ou impressas.
Importante frisar que toda área precisa ter seus próprios objetivos, para que todos possam trabalhar segundo essa metodologia de gestão. E, claro, mostre os benefícios dessa prática como maneira de motivar seu time.
Monitore os resultados
Utilize um sistema de gestão, como o sistema Pacto, para ter mais inteligência e controle para gestão dos resultados.
Com o sistema Pacto, você tem dashboards personalizados para academia, reunindo todos os indicadores que você precisa para seu negócio.
Agora é muito importante, nesse momento, você monitorar resultados. Acompanhar os processos e fazer correções de caminho, se necessário, para atingir suas metas.
Você pode também utilizar o Game Of Results, o módulo expert do sistema Pacto, em monitoramento de indicadores e de resultados. Através dele você pode visualizar seus principais indicadores e ainda fazer simulações de cenários para sua academia ou rede de academias.
Trabalhe com foco, monitore seus indicadores e resultados, guiando, assim, sua academia rumo ao crescimento.
Avalie o desempenho dos seus colaboradores
É muito importante você avaliar o desempenho dos seus colaboradores e departamentos, para direcioná-los na conquista dos resultados.
Desenvolva a autonomia dos seus colaboradores, incentivando-os a propor sugestões e soluções para o alcance dos resultados.
Caso algum colaborador da academia tenha dificuldade em atingir as metas, ajude-o dando um feedback e propondo soluções.
Muitas vezes, pequenas mudanças e orientações podem fazer seu time alcançar mais fácil e de modo mais ágil o resultado, criando uma cultura de feedback.
Escolha sua ferramenta de gestão
Você deve contar com um excelente sistema de gestão para ajudar você a conquistar seus objetivos e crescer. Nesse caso, sua melhor escolha é o sistema Pacto, que tem uma metodologia e ferramentas completas de gestão e experiência personalizadas para academias.
Através do sistema de gestão você automatiza seus processos, como já dito, e ganha mais eficiência e agilidade na conquista dos resultados.
O sistema Pacto ajuda você a ter clareza e direcionamento na gestão da sua academia, com ferramentas desenhadas para todas áreas e para todo seu time: financeiro, administrativo, treino, vendas, CRM, Aplicativos e muito mais.
Então, comece já a utilizar o sistema Pacto para ajudar você a atingir alta performance de resultados no seu negócio.
Dê recompensas para seu time
Para que você tenha um time engajado e envolvido na conquista de resultados, que tal recompensar ele por esse engajamento? Essa é uma ótima maneira de motivar sua equipe na gestão por resultados.
Você pode recompensar seu time através de bônus financeiro, participação nos lucros, prêmios e outros incentivos!
Faça isso, tenha um time mais motivado e veja os resultados da sua academia aumentarem.
Você agora está pronto para criar uma nova cultura de como fazer gestão de academia. Comece hoje mesmo a fazer uma gestão por resultados e veja seu negócio crescer.
Transforme a gestão por resultados em sua nova filosofia de gestão, não perca mais tempo adotando modelos antigos e tradicionais.
Hoje o mercado está cada vez mais competitivo e exige das empresas constantemente agilidade e praticidade na gestão dos negócios.
E se você deseja saber mais sobre como o sistema Pacto pode ajudar você a implementar uma gestão por resultados na sua academia, fale agora com um especialista e descubra como podemos ajudá-lo.